Entregas e Devoluções
Política de envio
Todos os pedidos realizados na LUNARSYNK passam por um processo de separação, embalagem e envio após a confirmação do pagamento.
O prazo de processamento pode levar de 1 a 5 dias úteis. Após o envio, o prazo estimado de entrega é de 15 a 20 dias úteis, podendo variar de acordo com a região e a transportadora responsável.
Em casos de atrasos logísticos, nossa equipe estará disponível para oferecer suporte e acompanhamento do pedido.
Política de troca e devolução
Na LunarSynk, buscamos garantir a melhor experiência para nossos clientes.
Caso o produto apresente defeito, avaria ou divergência em relação ao pedido realizado, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento.
Após análise das informações enviadas, poderemos realizar:
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troca do produto,
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reenvio,
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reembolso parcial,
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ou reembolso integral, dependendo da situação.
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Para solicitar suporte, será necessário informar:
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número do pedido,
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fotos ou vídeos do produto,
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descrição do problema.
Nossa equipe realizará a análise e responderá o mais rápido possível